Uber investe 200 milhões em centro de suporte técnico no Brasil - MAX dicas | Tech

segunda-feira, 23 de janeiro de 2017

Uber investe 200 milhões em centro de suporte técnico no Brasil

A nova unidade de São Paulo empregará milhares de funcionários para atender aos requisitos técnicos de clientes e motoristas.


A empresa de serviços de transporte Uber anunciou um investimento multimilionário no lançamento de uma nova unidade que fornecerá suporte técnico para seus clientes e motoristas no Brasil.

Um aumento de 200 milhões para o negócio brasileiro impulsionará a expansão do centro, que entrou em operação em 17 de janeiro. A instalação empregará 2.000 pessoas no curto prazo, das quais 700 funcionários serão contratados diretamente pela empresa Uber, e o restante fornecido por parceiros de terceirização.

Espera-se que cerca de 7.000 pessoas estarão trabalhando no novo centro de suporte técnico até o final de 2017.

"Nosso objetivo é melhorar o suporte técnico para os usuários, bem como para os parceiros de motorista em todo o Brasil suporte 24 horas, que analisa [solicitações] caso a caso, continuará a ser realizado através do aplicativo", a empresa Disse em um comunicado.

Atualmente, a Uber conta com aproximadamente 9 milhões de usuários registrados no Brasil.

A notícia do investimento da Uber no Brasil segue o recente anúncio de que um dos seus principais concorrentes locais, a 99, startup brasileira de inovação e tecnologia, que criou o aplicativo 99Taxis, recebeu um financiamento multimilionário liderada pelo chinês Didi Chuxing.

A rodada de investimentos para a empresa brasileira também incluiu a firma de private equity Riverwood Capital, bem como os fundos Tiger Global, Monashees Capital e Qualcomm Ventures.

Para se tornar um líder de ridesharing (táxi reservado através da Internet usando um aplicativo) no país, a 99 planeja investir fortemente em tecnologia. A empresa brasileira também pretende dobrar sua própria força de desenvolvimento de TI para 500 pessoas em 2017.

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